疫情后,突破困局換個思維找客戶。
如何找到你的客戶?找到客戶是行銷力,銷售人員最關鍵也是最基礎更是第一步,新華的專業創就業指導老師為創業的學生及其他企業朋友分享疫情后換個思維找到客戶的6大行銷力絕招:
一、強打不如軟攻。假如你所銷售的產品知名度很高,用強勢銷售的話語接近客戶或許并不會造成太大的妨礙,但建議你還是以詢問的方式為好,尤其是初次接觸時。在某些商品的銷售中,銷售者可以在不斷的詢問過程中了解客戶的需要以及商品的市場需求,并針對商品的銷售點加以改良,提高銷售業績。
二、多收集客戶的資料。為了更好地了解顧客的各種情況,你應當多備些資料。從客戶的基本資料中可以得知客戶的需求方向,這是任何一位銷售員都必須具備的銷售敏感力。只要客戶有需求,自然可以針對所需提供合適的商品,所以盡量在初訪過程中搜集客戶的資料。
三、確保產品的性能符合客戶的需求。有需求才有購買行為。成功的接近應當以客戶有需求的產品為基礎。需求是購買的第一要素,如果客戶的需求和銷售員的建議一致,成交的可能性就會很高。
四、耐心解答客戶的疑問。一般而言,客戶的問題可區分為“可以從容應付的問題”以及“無法回答的問題”兩大類。當然,如果是第一類早在你準備之中的問題,回答得好與不好就看個人的功力了。假如客戶提出的問題沒有準備好或者根本就一無所知時,銷售員的應變能力就顯得非常重要。一般而言,這個時候最好的應對方法就是轉移話題。
五、不要過久停留。有句話叫“見好就收”,初次面談的目的在于給客戶留下好的印象,只要給予客戶基本的認識就該起身告辭,暫時留下一些議題作為將來再拜訪的借口才是最好的策略。
六、首次拜訪應當建立起客戶對產品的信心。在大多數情況下,銷售員首次拜訪客戶往往不可能成功交易,一次約見就成功交易的情況少之又少,因此,行銷力人員應當致力于建立客戶對產品的信心,以使其留下深刻印象,為以后的成交鋪平道路。另外,即使初次拜訪客戶就有可能成功交易也必須建立客戶對產品的信心,這是其下決心購買的前提條件。
來源:世界經理人